مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لمنصة ExperTech. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ونقدر ثقتك بنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لمنصة ExperTech، قد نجمع المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور عند إنشاء حساب.
المعلومات المتعلقة بالخدمات: تفاصيل الجلسات المحجوزة، نوع المشاكل البرمجية، وتقييماتك وتعليقاتك على الخبراء.
المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها على الموقع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

لتقديم وتحسين خدماتنا.
للتواصل معك بشأن الجلسات المحجوزة، والتحديثات، والعروض الترويجية.
لتحليل استخدام الموقع وتحسين تجربتك.
لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. حماية المعلومات

نحن نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان المعلومات المرسلة عبر الإنترنت بالكامل.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات (مثل خدمات الدفع، وخدمات الدعم الفني).
عندما نكون ملزمين قانونيًا أو عندما نعتقد أن ذلك ضروري لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.

5. حقوق المستخدمين

لديك الحق في:

الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
طلب حذف معلوماتك الشخصية في بعض الحالات.
الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية أو طلب تقييد معالجتها.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على الموقع. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات بمثابة قبول لهذه التغييرات.

8. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا من خلال قسم الدعم على الموقع.

9. القانون المعمول به

تخضع سياسة الخصوصية هذه وتفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في [الدولة/المدينة التي يقع فيها الموقع].

الأسئلة الشائعة